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3月2日是全市网课开学的第一天。新型冠状病毒肺炎疫情致使全国大中小学延时开学，为了响应教育部“停课不停学”方针，各地学校纷纷开始了线上教学，以网课模式迎接新学期，更多的老师变身“主播”“网管”。
在线教学有哪些误区?在线教学平台如何选择?在线教育未来的趋势如何?这都是各个学校IT部门乃至学校管理层必须要思考的问题。
带着这些问题，我们对燎原所属育莘集团IT总监赵凌辉老师和副总监康英杰老师进行了专访。以下为两位老师的分享：
线上教学的误区：盲目尝试各种在线教育方案
目前市面上有很多在线教育方案和产品，比如企业微信、钉钉、校宝、小黑板、腾讯会议等等，目前细数下来有22个可以作为在线教学的平台或者工具。
按照IT部门的常规做法，如果要推行全校性的或者整个学部范围的新项目新方案，一般几周或者是半年的考试是必不可少的。
以现有22个软件平台，较少需要22周考试的时间，也就是5个半月。这还没有算上如培训、优化、升级等等其他环节，特别是那些全校性的系统项目需要实际部署时间，一般都是一学期甚至两个学期。
而特殊时期，在线教育方案要求立即投入使用，常规的考试很难短时间完成。
燎原ICT部门从一月底开始，就结合各个项目的实施进展以及学校工作的新变化，积极同各个学部展开密集的线上会议，遴选、考试、部署适合各部门的解决方案。
对于燎原学校所用的直播类软件，育莘教育ICT部门从较重要的“容量”参数方面，即多少人可以同时进入，给各个学段和部门提供了直接有效的建议。
平台容量少于30的，燎原学校不予以考虑。因为燎原的各学段各班型的平均班额数基本在20~30人之间。所以如果达不到这个人数标准的平台都被过滤掉了。
燎原ICT部门和各学部的及时沟通工作，促成了在较短时间内选定在线教育方案的目标。
在线教育发展的短期、中期和长期目标
短期，非常时期的应急手段，可能也就是几个月的使用时间，为降低成本，可选择免费或者接近免费。
用户体验感是另一个考虑的重点，常规的使用步骤，下载、注册、登录、验证、调试、麦克风、摄像头等等是否简便易用，是否能让大部分的老师、学生、家长在不接受培训的状态下都能自行解决操作问题。
另一个方面是安全性。易用性和安全性很多时候是一个比较大的矛盾。 兼顾易用的话，安全性可能考虑优先级不会那么高。
还有一个方面是功能。免费在线教育方案/产品，功能上局限会很多，为了满足不同的需求，需要几个不同的产品。直播的需要一个产品，录播的又是一个产品，作业考试又是一种产品，同时上几样产品，对老师、家长、学生都是很大的困扰。
所以短期采用的方案，仅仅是为了应付当前特殊时期需求的应急手段。
中期方案不仅仅是为了几个月的时间，至少可以用一两年，将作为现有的课堂教学的一个补充而存在。此类方案的产品已经具备各项功能，可以直播、可以录播、都有作业、可以做考试、可以做评测，可以和学生沟通反馈，而且常用的功能都会具备。
长期，在线教育和现有课堂教学模式无缝结合，两者同时构成学校教学的整体。这样的投入较大。未来学校的长期在线教育将会是这样一种情形：学校有自己的服务器等硬件配置，包括网络基础的系统，有账号系统、数据库系统。虽然各种前期成本大，但是随着时间的推移，收效也会越来越大。
在当下这个特殊时期，燎原双语学校在近年渐渐完善学校原本基础系统，已有统一的账号，有统一的数据库，以群邮件、微信等方式作为补充，让疫情期间燎原的学校管理者每天汇报数据和共享数据的工作相对轻松一些。
到目前为止，学校所有管理层都已经能够顺利使用各种视频会议、共享云盘等远程共享办公工具。
按上文提到的短期、中期、长期三个阶段的特点，燎原双语学校也在ICT与各个部门的紧密沟通下制定了以下平台以适应学校老师、家长和学生的各种不同的需求。
因为疫情来得突然，再加上部分准备项目尚不完善，平台数量较多，不免给老师们的使用和操作带来了一定的困扰，但就目前来说，这些方案充分考虑到了学部自身的习惯、教育局的安排以及技术方面的因素，各学部反馈良好。
在线教学方案的实施
一套比较成熟的、可靠的在线教学方案的实施周期以及主要节点，是需要大约2个月去准备和确定的。由于此次疫情的关系，这个时间需要缩短到1~2周之间。ICT部门快速部署，多条线安排协调。
这个阶段学校的ICT部门，每天都几乎是打破工作时间限制，高转速运转迅速进入到在线支持的状态。
ICT团队充分配合老师们的工作安排，随时随地线上支持协助老师们完成从电脑软件安装、配置、调试到各个应用平台的安装、考试。
在部署整个在线教育系统时，学校关注了这些细节：
第一，学校已经开展在线教育，线上资源广，为了避免学生不知所措，因此学校要求发布者尽量统一渠道发布资料。
第二，学校保持良好频繁的家校沟通。
第三，学生尽量在同一个平台上，即在选择方案的时候，尽量往长期中期方向靠。一种功能选用一种产品，对学生、对家长、对老师都是一种负担。网上有这样一个案例，上网课40分钟，等到所有学生登录进来已经30分钟过去，只剩下10分钟上课，为了避免这样的尴尬情况，如上图所示，学校基本选用的中长期适合的软件和平台，使学生尽量活跃在一个平台里。
第四，学生作业、考试、测验、课业，和整个反馈渠道方面，学校会选择统一的任务跟踪模块。
第五，语音or视频?这需要考虑到学生的注意力。尽管是线上课，但尽量还是希望能看到学生的实时状态，这样的上课效果会更好。
第六，请配合教师的教学，让老师的教学能力得到充分发挥。做在线教学，有统计显示老师的工作量是学校正常工作量的三倍多。老师们需要学习很多新技能，也因为这样老师们会用更多时间来备课以课堂质量。
第七，微信是目前所有方案较佳的补充。因为微信可以拉微信群，可以发文件，可以发视频，发作业等。如果没有其他平台选择，这也都是可以的。
第八，平台卡了以后怎么办?上面的平台选用表格可看得出来，学校每个学段都有两套方案，其中一个是备选。
当下，不只是对IT技术，应该是对所有人来说，机遇与挑战都是并存的。中国互联网在高速发展，提倡“互联网+教育”已经10年了，这个疫情，让各行各业都被推着“跑步进场”。
对的，不管是自愿的还是被迫，都是跑步进场。
就像跑马拉松，一旦开跑，我们只有两个结果，一个弃赛，一个就是完赛，的结果是完赛破PB(个人较佳记录Personal Best)。
在这个时期大家应该有信心，互帮互学，在线教育赛道上，我们尽量避免一些严重的失误，人人都能朝着破PB的方向前进。
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